Politiques de retours et de remboursement

**Nous nous efforçons de fournir des produits et services de haute qualité à nos clients. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retours et de remboursement.

 

**Droit de Rétractation**:
   

Vous êtes en droit d'annuler votre commande et de retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande,  pour autant les retours ce ferons sous réserve d'un motifs valables après analyse par nos soins ( produit défectueux, abimer, casser ou erreur de notre part ). Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

 

**Procédure de Retour**:
 

 Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à NailsExpress.pro@outlook.fr pour obtenir un numéro de retour. Vous serez responsable des frais de retour, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de notre part.

 

**Remboursement**:

   

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de celui-ci. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 4 à 7 jours.

 

**Exceptions**:
   

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela inclut les produits ouverts, utilisés,les accessoires ( Gel pads, lime et repousse cuticule ) ainsi que les articles personnalisés ou sur mesure.

 

**Service Client**:
   

Notre équipe du service client est là pour vous aider. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter.

 

**Modification de la Politique**:
   

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retours et de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.

 

En acceptant ces conditions, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.